第一百一十二章 投诉风波

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任甄上班的时候，眼皮总是跳个不停，好似有什么不好的预感。
　　
　　    打电话给麦麦，听麦麦说身体没事，他这才放心下来。
　　
　　    马总监见任甄头发剪了，还表现出一副努力工作的模样，所以并没有继续刁难他。倒是唐一菲看任甄的眼神总有些不对劲，有意无意说些“旱鸭子”之类的酸话刺激他。
　　
　　    任甄大多都一笑置之。
　　
　　    和女人过不去，就是和自己过不去，这个道理他懂！
　　
　　    趁着中午在员工饭堂吃饭的时候，任甄特地和廖文姗坐在了一块。
　　
　　    “酒店还招不招人，我有几个朋友，原来在贺东升的酒吧。”
　　
　　    “酒吧服务员对应的岗位也就是餐厅服务员之类的，不好意思，暂时不招。”
　　
　　    “那……别的部门呢，客房部、销售部、或者财务部？”
　　
　　    廖文姗白了任甄一眼，道：“你说的部门不一定适合他们。”
　　
　　    任甄对这个答复有点失望。
　　
　　    于是，埋头吃饭。今天的菜并不是很可口，土豆还烧糊了。
　　
　　    廖文姗突然抬头道：“那事之后有没有人找你麻烦，我是说那个人。”她指的是那天纵火并且在半路上开枪的人。
　　
　　    任甄摇头苦笑道：“每天都有麻烦，到底是谁找上门的就不好说了。”说完，起身把饭菜倒了，扬长而去。
　　
　　    廖文姗望着任甄的背影，眼神中蒙上一丝忧郁。
　　
　　    ……
　　
　　    下午的时候，有客人在大堂闹翻了天，唐一菲才没有继续拿任甄开涮。
　　
　　    闹事的人，刚好是唐一菲的客人，葛奶奶朋友的朋友。据说是葛奶奶帮其到酒店订的房间。
　　
　　    葛奶奶算是酒店的大客户，每个月都会来订上百来间房。
　　
　　    这就不难解释，马总监和唐一菲对葛奶奶的态度为何会如此亲切了。
　　
　　    以前，并不曾出现过什么问题……
　　
　　    说来这客人也是奇怪。本来订了五十间客房，结果到店的只有十间，一下空出了四十间客房。收银要按合同把那没人住的四十间房算到客人的头上，客人不愿意，便在酒店里大吵大闹了起来。扬言要投诉，口口声声让酒店的总经理评理。
　　
　　    没道理的人总是爱虚张声势。
　　
　　    不过……客人也并非真拿酒店没办法。酒店虽有合同在手，但别人要真想赖这么帐，酒店也没辙，最多不让人住就是了。关键是，这突然多出了四十间的空客房，影酒店生意不说，闹事的人还在大堂喧哗，影响很不好。
　　
　　    所以劝归劝，钱还要想办法要！
　　
　　    马总监懒于应付这种事，便让任甄陪唐一菲去应付客人，顺便让任甄也学习学习。结果，唐一菲把这事推任甄，只嘱咐了两句：“不管客人说什么都要面带微笑，不管客人提什么要求都坚决否定，只说两个字，付款！”
　　
　　    用唐一菲的话来讲，这钱是板上订钉的事，不付也得付，付也得付。这毕竟还关系到她的业绩。可客人没有提前交预款，现在拒不付钱的话，你能有什么办法，难不成关门放狗？任甄知道这事没那么好处理。
　　
　　    到了大堂一看，果然有人在闹事。
　　
　　    不过闹事的人不是一个，而是一群。
　　
　　    这群男人个个卷着袖子，不少还露出肩膀上的纹身，看上去就不像是什么公司白领，更不像是什么领导。有几个人从旁边搬了几把沙发到大堂中间，面朝着大门口大大咧咧的坐着，只要一看到到有人想要住店，其中的一个便会立刻喊道：“别进来，这是家黑店，专门坑爷！”
　　
　　    其他人则站的站，靠的靠。
　　
　　    把好端端的一个五星级酒店大堂，变得像一个专供黑社会活动的俱乐部。
　　
　　    劝得口干舌燥的大堂副理早已经束手无策，看到任甄像看到救星一样迎上去，准备和他商量一下怎么解决这几个人。任甄问道：“这些人是为什么取消房？想要做什么?”

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